1. 服务说明
拓辉大模型是面向软件行业的生成式人工智能问答服务，主要通过网页、API 和公司官方网站提供。用户可通过已分配的用户名和密码完成认证后使用文本生成、人机对话及代码生成或优化能力。
2. 适用人群和使用范围
本服务主要面向软件行业企业服务，服务对象包括公司合作伙伴、潜在客户、公众用户、注册企业用户，以及需要产品咨询和技术支持的业务人员。本服务不适用于未满 18 周岁的未成年人独立使用。适用场合限于企业业务咨询、产品咨询与文档问答、产品使用指南、技术支持和商务合作咨询。
3. 用户注册与账号管理
用户应使用已分配的用户名和密码进行认证，妥善保管登录凭据并对账号安全负责。用户可申请查阅、更正、补充或删除个人信息，也可申请注销账号。相关请求可通过本系统“个人信息管理”页面或发送邮件至 support@tuohui.com.cn 提出。
4. 用户行为规范
用户应合法、正当使用本服务，不得输入无关个人敏感信息或未经授权的商业秘密，不得利用本服务从事违法活动，不得诱导模型生成违法违规、侵权或不实内容。
5. 个人信息与隐私保护
我们将按《隐私政策》在账号注册、业务咨询、技术支持和安全审计所必需的范围内处理相关个人信息，保存期限原则上不超过 6 个月。用户输入中的敏感个人信息及商业秘密不会在未经授权情况下用于模型训练。
6. 生成内容规范
本服务生成的文本仅供软件行业咨询、产品说明和技术支持参考，不构成医疗、金融投资或法律等专业意见。用户应对采用生成内容后的决策自行负责，并遵守现行法律法规和内部合规要求。
7. 禁止使用场景
禁止将本服务用于违法犯罪、网络攻击、数据窃取、绕过安全机制、侵犯隐私、传播违法不良信息、侵害知识产权或泄露商业秘密。本服务不提供违法攻击或绕过安全机制能力。一经发现，服务提供方有权中止或终止服务并依法留存必要记录。
8. 知识产权
拓辉大模型、相关界面、文档和标识的知识产权归拓辉科技（杭州）有限公司所有。用户对其合法输入内容保留相应权利，并保证未侵犯第三方合法权益。
9. 投诉举报与用户权利
用户可以申请查阅、更正、删除个人信息，也可就违法违规内容、不良信息、个人信息问题、知识产权或商业秘密问题提出投诉举报。投诉邮箱为 support@tuohui.com.cn。收到投诉后将在 24 小时内给予初步回复，复杂问题原则上在 7 个工作日内完成处理并反馈结果。
10. 服务变更与终止
为维护系统安全、履行监管要求或改进服务，服务提供方可合理变更、中止或终止部分功能，并将通过页面公告或其他适当方式提示。用户可随时停止使用并申请注销账号。
11. 免责声明
因不可抗力、基础网络故障、第三方服务异常或用户违反本协议导致的服务中断、数据损失或使用结果偏差，服务提供方在法律允许范围内依法免责。本模型不提供医疗、金融投资、法律等高风险专业决策服务。
12. 联系我们
如对本协议、隐私保护或服务内容有疑问，请联系拓辉科技（杭州）有限公司。电子邮箱：support@tuohui.com.cn。联系电话：待正式服务电话开通后公示。